LG đưa AI lên webOS

Chatbot AI trên TV chạy bản webOS mới.

Trong cuộc đua AI toàn cầu, các nhà sản xuất TV cũng không đứng ngoài cuộc. Samsung đã giới thiệu loạt TV AI với các tính năng truyền thống như tối ưu hình ảnh, tiết kiệm năng lượng.

LG lại đi theo hướng khác, tích hợp AI tạo sinh vào hệ điều hành webOS mới. Điều này mang đến khả năng tương tác nâng cao, tự động hóa nhiều chức năng và tối ưu quy trình sử dụng TV.

AI tạo sinh trên TV

TV vốn là thiết bị được dùng ở khoảng cách xa, tương tác chủ yếu bằng điều khiển. Có các giải pháp hỗ trợ, nhưng phương thức này vẫn tồn tại nhiều điểm yếu. LG giải quyết nhiều vấn đề nói trên trong quá trình sử dụng TV bằng AI tạo sinh.

Hãng bổ sung công cụ tinh chỉnh hình ảnh bằng AI. Người dùng chọn những cách xử lý mình thích trong các phiên bản được phần mềm cung cấp. Từ nhiều kết quả, trí tuệ nhân tạo tính toán để đưa ra cách tinh chỉnh sắc độ, tương phản, màu sắc phù hợp.

AI chỉnh màu TV bằng cách phân tích sở thích của người dùng.

TV LG cũng được bổ sung một chatbot AI, xử lý bằng mô hình ngôn ngữ lớn. Thiết bị tự động thực hiện tác vụ chỉ bằng cách ra lệnh. Ví dụ, khi khách hàng nói “màn hình tối quá", độ sáng sẽ tự động thay đổi. Đồng thời, những lựa chọn khác cũng được đưa ra, dễ dàng chọn bằng điều khiển từ xa.

Nhà sản xuất cũng gộp tính năng nhận diện giọng nói trên Smart Remote vào bộ công cụ AI vừa ra mắt. Đây vốn là một chức năng trí tuệ nhân tạo riêng lẻ của TV, chuyên xử lý ngôn ngữ tự nhiên.

Thiết bị cũng thu thập các dữ liệu tìm kiếm, thói quen xem, lịch trình thời gian, xu hướng nội dung thịnh hành để đưa ra các gợi ý phù hợp. LG gọi đây là AI Concierge, được kích hoạt bằng cách nhấn nhanh vào nút trợ lý giọng nói trên điều khiển.

Doanh thu từ dịch vụ

Tuy nhiên, các chức năng AI tạo sinh trên TV LG hầu hết phải hoạt động dựa trên máy chủ, cần kết nối Internet, có thể bị ảnh hưởng bởi đường truyền. Đây là giải pháp hợp lý trong giai đoạn đầu phát triển trí tuệ nhân tạo cho TV, khi bản webOS này sẽ hỗ trợ cả những dòng cũ, ra mắt từ 2023.

Công cụ cũng chỉ hỗ trợ tiếng Anh, tại một số khu vực nhất định. Tuy nhiên, đại diện LG Global cho biết họ có kế hoạch mở rộng danh sách hỗ trợ trong thời gian tới. Đây nhiều khả năng là mũi nhọn mà hãng tập trung ở tương lai gần nhằm mang lại nguồn thu ổn định. Riêng mảng dịch vụ TV ước tính sẽ giúp nhà sản xuất Hàn Quốc thu về 1.000 tỷ won (760 triệu USD) trong năm nay.

LG muốn phát triển thêm mảng dịch vụ phần mềm trên TV, ngoài việc bán phần cứng.

AI tạo sinh trên TV:

TV vốn là thiết bị tương tác từ xa, chủ yếu thông qua điều khiển. LG sử dụng AI tạo sinh để giải quyết những hạn chế này, mang đến trải nghiệm mượt mà hơn:

• Tối ưu hình ảnh: Người dùng có thể lựa chọn các chế độ tinh chỉnh hình ảnh theo sở thích cá nhân, AI sẽ tự động tính toán và điều chỉnh sắc độ, tương phản, màu sắc phù hợp.
• Chatbot AI: TV được trang bị chatbot AI có khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên, cho phép người dùng điều khiển TV bằng giọng nói. Ví dụ, bạn có thể nói “Màn hình tối quá”, AI sẽ tự động tăng độ sáng và đưa ra các lựa chọn khác.
• AI Concierge: Tích hợp tính năng nhận diện giọng nói và thu thập dữ liệu tìm kiếm, thói quen xem để đưa ra các gợi ý phù hợp cho người dùng.

Mở rộng dịch vụ:

Tuy nhiên, các tính năng AI tạo sinh trên TV LG chủ yếu hoạt động dựa trên máy chủ và cần kết nối Internet. Đây là giải pháp hợp lý trong giai đoạn đầu, khi webOS mới này sẽ hỗ trợ cả các dòng TV cũ ra mắt từ năm 2023.

LG cũng đang nỗ lực mở rộng hỗ trợ ngôn ngữ và khu vực, đồng thời tập trung vào phát triển dịch vụ TV để tạo nguồn thu ổn định. Theo dự kiến, mảng dịch vụ TV sẽ giúp LG đạt doanh thu 1.000 tỷ won (760 triệu USD) trong năm nay.

Tương lai của LG:

LG cam kết cập nhật phần mềm lên 4 năm, nhằm tăng cường dịch vụ đi kèm và giảm nhu cầu nâng cấp TV thường xuyên. Hãng cũng hợp tác với MediaTek và Razer để phát triển Cloud Gaming, mang đến trải nghiệm chơi game mượt mà trên TV.

Hiện tại, LG xếp thứ 4 trong danh sách các nhà sản xuất TV lớn nhất thế giới, dẫn đầu thị phần TV OLED với gần 50%. Việc tập trung vào giải pháp OLED cao cấp là một chiến lược của LG, giúp họ giữ vị trí vững chắc trong ngành công nghiệp TV.