Ứng dụng 1688 của Alibaba: Giao diện tiếng Việt, vận chuyển thẳng về Việt Nam

Giao diện tiếng Việt trên app 1688

Gần đây, người dùng Việt Nam phát hiện ứng dụng thương mại điện tử 1688 (phiên bản iOS) đã hỗ trợ ngôn ngữ tiếng Việt. Các phần giới thiệu, đăng nhập, gợi ý chủ đề đều được dịch sang tiếng Việt, giúp người dùng dễ dàng sử dụng. Trước đó, ứng dụng này chỉ có phiên bản tiếng Trung, không có tiếng Anh.

Đặc biệt, người dùng Việt Nam còn thấy các quảng cáo hỗ trợ trực tiếp, thanh toán quốc tế và vận chuyển nhanh, không qua trung gian. Ứng dụng còn gợi ý các nhóm khách hàng lân cận tại Hong Kong, Đài Loan (Trung Quốc) hoặc Việt Nam, sử dụng các chức năng riêng để mua hàng số lượng lớn.

Kênh thanh toán, vận chuyển được thiết kế để bán hàng từ Trung Quốc đến Việt Nam

Ứng dụng 1688 tạo ra giải pháp thay thế dịch vụ vận chuyển xuyên biên giới truyền thống. Người dùng nước ngoài có thể mua hàng như bình thường, giống các ứng dụng TMĐT khác. Tuy nhiên, họ có thể lựa chọn giữ hàng tại kho trung chuyển, gom đơn hàng số lượng lớn để thông quan với chi phí thấp hơn.

Về thanh toán, ứng dụng hỗ trợ thẻ quốc tế, ngoài ví nội địa Trung Quốc. Người dùng có thể chọn loại tiền tệ sử dụng, nhưng hiện chưa hỗ trợ đồng Việt Nam. Sàn này cũng cung cấp hỗ trợ khách hàng Việt Nam qua WhatsApp, tuy nhiên hiện chưa có hoạt động cụ thể nào.

Phần lớn app 1688 hiện vẫn hiển thị tiếng Trung

Tuy nhiên, hiện tại, chỉ một phần nhỏ của ứng dụng 1688 trên di động hỗ trợ tiếng Việt. Nhiều nội dung vẫn hiển thị song song tiếng Trung và tiếng Việt, gây khó khăn cho người dùng. Hơn nữa, phần lớn tên gọi, thông tin sản phẩm vẫn sử dụng ngôn ngữ gốc, khiến việc so sánh, lựa chọn sản phẩm gặp khó khăn.

Việc đăng ký tài khoản trên sàn này cũng gặp nhiều hạn chế và lỗi. Nhiều người dùng phản ánh không nhận được mã OTP (mật khẩu xác thực một lần) qua số điện thoại Việt Nam khi tạo tài khoản. Ngoài ra, phiên bản web và Android của ứng dụng vẫn chưa có tiếng Việt. Người dùng phải đăng ký trên ứng dụng Taobao rồi chuyển hướng sang 1688 để đăng nhập.

Phần lớn ứng dụng 1688 hiện vẫn hiển thị bằng tiếng Trung.

1688.com là nền tảng bán buôn trực tuyến của tập đoàn Alibaba, chủ yếu phục vụ thị trường nội địa Trung Quốc. Sàn này cung cấp sản phẩm với mức giá thấp hơn Taobao, nhắm đến khách hàng mua hàng số lượng lớn. Giao dịch B2B (doanh nghiệp đến doanh nghiệp) là hình thức chính trên nền tảng này, với nhà máy trực tiếp bán hàng.

Tên gọi 1688 là cách viết tắt tên gọi Alibaba trong tiếng Trung. Trước khi nhắm đến thị trường quốc tế, tập đoàn TMĐT Trung Quốc đã mở AliExpress (sàn bán lẻ xuyên biên giới) và website Alibaba chuyên B2B.

Gần đây, các thương hiệu Trung Quốc đẩy mạnh hướng bán hàng xuyên biên giới qua các trang TMĐT. Trước 1688, SHEIN và Temu cũng đang xâm chiếm thị trường Mỹ và châu Âu bằng chiến lược giá thấp.